Amazon修訂軟體工程師職務指引，強調AI時代應重成果而非Token用量

Amazon周二（10/27）公布新版軟體開發工程師（SDE）職務指引，重新界定AI時代工程師的角色與工作要求。Amazon強調，儘管AI正快速改變軟體開發方式，衡量工程師表現仍應以實際工作成果為主，而非AI工具採用率、Token用量或程式碼數量。

今年5月，Amazon內部曾發生員工刻意衝高Token用量的爭議。根據金融時報（Financial Times）的報導，Amazon員工自行建立名為KiroRank的內部排行榜，依據AI開發工具Kiro的Token用量排名，卻導致部分工程師為了提高名次，讓AI代理人執行不必要的任務。Amazon隨後關閉排行榜。資深副總裁Dave Treadwell當時也提醒員工，不應為了使用AI而使用AI，而應專注於改善產品及解決實際業務問題。

Amazon指出，過去20年來，即使雲端、微服務及無伺服器運算等技術陸續改變軟體開發方式，公司始終避免在工程師職務指引中指定特定技術，而是著重工程師對客戶、業務及團隊的貢獻。不過，AI對軟體工程的影響比過去更加快速且深遠，因此Amazon此次修訂指引，鼓勵工程師積極學習及使用AI，並提出「文藝復興式開發者」（Renaissance Developer）概念，強調工程師應結合AI工具、人類判斷力及領域專業知識，創造新的產品與服務。

不過，衡量AI使用成效並不容易。Amazon坦言，Token用量、AI工具採用率及程式碼變更數量雖與生產力具有一定相關性，卻無法直接反映實際成果；若將這些指標當成績效目標，反而可能鼓勵工程師刻意增加Token消耗或程式碼數量，導致成本上升及系統複雜度增加。

因此，新版指引建議主管特別關注AI採用率最低及最高的各10%團隊，了解未積極使用AI的原因，以及大量使用AI是否真正提高交付成果。Amazon也強調，若現有AI工具無法改善某項工作，工程師應說明原因，而非被視為表現不佳。