歐盟調查Booking.com，關注住宿業者帳號遭接管及訂房詐騙

10月21日歐盟執委會宣布，依據《數位服務法》（Digital Services Act，DSA）對總部位於荷蘭的線上訂房平臺Booking.com展開正式調查，將檢視該平臺是否採取充分措施，防止詐騙者刊登虛假住宿資訊，或利用平臺進行網路釣魚及訂房詐騙。

科技媒體The Register引述歐盟官員說法，部分詐騙者會接管住宿業者的Booking.com帳號，冒用業者身分向旅客發送訊息，要求支付額外費用。另一種手法則是冒充房源所有人，在平臺刊登虛構房源，或未經授權刊登他人的房源，誘騙旅客訂房付款。愛爾蘭公共廣播媒體RTÉ與荷蘭公共廣播機構NOS的報導顯示，荷蘭2026年上半年有1,072件訂房平臺相關詐騙通報，其中超過90%與Booking.com網路釣魚詐騙有關，受騙人數接近前一年同期的10倍。Booking.com相關詐騙造成的損失則超過8.2萬歐元。

Booking.com向路透社表示，正配合歐盟執委會調查，並強調安全、信任及個人資料保護是公司的優先事項。這項調查尚不代表Booking.com已違反DSA，歐盟執委會後續將繼續蒐集證據。若最終認定Booking.com違規，該公司最高可能面臨全球年度營業額6%的罰款。